Question 1

سرکاری Libertex لاگ اِن صفحہ کہاں ہے؟

Accepted Answer

آفیشل لاگ اِن بروکر کے اپنے ڈومین — libertex.org — پر موجود ہے۔ اسے ایڈریس بار میں خود ٹائپ کریں یا ای میلز یا غیر متعلقہ سائٹس کے لنکس پر جانے کے بجائے اسی صفحے سے آگے بڑھیں۔ اصل صفحہ HTTPS پر درست TLS سرٹیفکیٹ کے ساتھ فراہم ہوتا ہے، جس کی نشانی ایڈریس بار میں لاک آئیکن ہے۔ کوئی بھی دوسرا ڈومین — چاہے ملتا جلتا ہی کیوں نہ لگے — Libertex کی ملکیت نہیں ہے اور وہاں اپنی لاگ اِن تفصیلات درج نہ کریں۔

Question 2

کیا Libertex کے لیے کوئی موبائل ایپ ہے؟

Accepted Answer

ہاں — باضابطہ Libertex ایپس Apple App Store اور Google Play پر شائع کی گئی ہیں۔ اسٹور میں براہِ راست تلاش کریں یا بروکر کی آفیشل سائٹ سے ڈاؤن لوڈ لنکس استعمال کریں (تھرڈ پارٹی APK مررز سے گریز کریں)۔ ویب اور موبائل پر وہی ای میل اور پاس ورڈ کام کرتے ہیں؛ پہلی بار سائن اِن کے بعد معاون ڈیوائسز پر بایومیٹرک اَن لاک (Face ID، Touch ID، fingerprint) ہر بار ایپ کھولنے کی اجازت دیتا ہے۔

Question 3

اگر میں نے پارٹنر یا افیلی ایٹ کے ذریعے رجسٹریشن کی ہے تو لاگ اِن کہاں کروں؟

Accepted Answer

آپ کو رجسٹریشن کے لیے کسی بھی affiliate یا comparison site نے بھیجا ہو، آپ کا اکاؤنٹ خود Libertex پر ہی رہتا ہے — libertex.org یا آفیشل موبائل ایپ میں سائن اِن کریں۔ Affiliate صرف attribution کا ذریعہ ہے، اکاؤنٹ ہولڈر نہیں؛ ہمارے پاس کوئی الگ dashboard نہیں ہے اور ہم broker کی جانب سے پاس ورڈز reset یا اکاؤنٹس unlock نہیں کر سکتے۔ اکاؤنٹ سے متعلق کسی بھی کارروائی کے لیے براہِ راست broker سے رجوع کریں۔

Question 4

ویب ٹرمینل اور MT4/MT5 پلیٹ فارمز میں کیا فرق ہے؟

Accepted Answer

Libertex ویب ٹرمینل بروکر کا اپنا انٹرفیس ہے — انسٹرومنٹس کی براؤزنگ، ون کلک ٹریڈز، ٹیک پرافٹ / اسٹاپ لاس، اور اکاؤنٹ فنڈنگ سب ایک ہی جگہ ہوتی ہے۔ MT4 اور MT5 فریقِ ثالث پلیٹ فارمز (MetaQuotes) ہیں، جن سے بعض اکاؤنٹ اقسام آپ کے Libertex ڈیش بورڈ میں جاری کردہ الگ پلیٹ فارم اسناد کے ذریعے منسلک ہو سکتی ہیں۔ زیادہ تر ریٹیل اکاؤنٹس ویب ٹرمینل یا موبائل ایپ استعمال کرتے ہیں؛ MT4/MT5 عموماً اُن صارفین کے لیے ہوتے ہیں جو MetaTrader کے مخصوص ٹولز چاہتے ہیں۔

Question 5

کیا Libertex لاگ اِن محفوظ ہے؟

Accepted Answer

لاگ اِن فلو تمام اسناد کے تبادلے کے لیے HTTPS استعمال کرتا ہے، وقت پر مبنی اختیاری دو عنصری توثیق فراہم کرتا ہے، اور متعدد ناکام کوششوں کے بعد ریٹ لمٹنگ اور عارضی لاک آؤٹ کے ذریعے بروٹ فورس حملوں سے تحفظ دیتا ہے۔ 2FA کے ساتھ ایک مضبوط اور منفرد پاس ورڈ اسناد چوری ہونے کے عملی خطرے کو نہایت کم سطح تک لے آتا ہے — حتیٰ کہ اگر کسی غیر متعلقہ سروس سے پاس ورڈ لیک بھی ہو جائے، حملہ آور پھر بھی دوسرے عامل کی توثیق مکمل نہیں کر سکتا۔

Question 6

مجھے لگتا ہے کہ میں کسی فشنگ صفحے پر پہنچ گیا ہوں — مجھے کیا کرنا چاہیے؟

Accepted Answer

ٹیب فوراً بند کریں۔ اپنی لاگ اِن معلومات درج نہ کریں، صفحے میں موجود کسی لنک پر کلک نہ کریں، اور کچھ بھی ڈاؤن لوڈ نہ کریں۔ اگر آپ پہلے ہی لاگ اِن معلومات درج کر چکے ہیں تو سرکاری سائٹ سے (ایڈریس بار میں خود ٹائپ کر کے) اپنا Libertex پاس ورڈ فوراً تبدیل کریں، اور اگر دو مرحلوں والی توثیق پہلے سے فعال نہیں تھی تو اسے فعال کریں۔ فشنگ URL کو اپنے براؤزر کے محفوظ براؤزنگ ٹول اور Libertex کسٹمر سپورٹ کو رپورٹ کریں۔

Question 7

اگر میں اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہ کر سکوں تو کیا ہوگا؟

Accepted Answer

بار بار ناکام پاس ورڈ کوششیں عارضی لاک آؤٹ کا باعث بنتی ہیں، عموماً 15–30 منٹ کے لیے، جس کے بعد آپ دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو درست پاس ورڈ یاد نہیں تو سرکاری لاگ اِن صفحے سے پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کا عمل استعمال کریں۔ سائن اِن نہ ہو پانے کا مسئلہ مسلسل رہے — بشمول غیر مجاز رسائی کے شبہے کے — تو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ ضروری ہے؛ کسی بھی ری سیٹ سے پہلے شناختی تصدیق کی توقع رکھیں۔

Question 8

میں دو مرحلوں والی توثیق کیسے ری سیٹ کروں؟

Accepted Answer

2FA پہلی بار فعال کرتے وقت جاری کیے گئے بیک اپ کوڈز استعمال کریں — ہر کوڈ صرف ایک بار کام کرتا ہے اور آپ کو authenticator ڈیوائس کے بغیر بھی سائن اِن کرنے دیتا ہے۔ اگر بیک اپ کوڈز بھی گم ہو جائیں، تو اکاؤنٹ ریکوری کے لیے کسٹمر سپورٹ کے ذریعے شناخت کی تصدیق درکار ہوگی۔ دستاویزات کا جائزہ عموماً 24–72 گھنٹے لیتا ہے؛ ریکوری کے دوران ٹریڈنگ موقوف رہتی ہے۔

Question 9

“مجھے یاد رکھیں” آپ کو کتنی دیر تک سائن اِن رکھتا ہے؟

Accepted Answer

ویب براؤزر پر، "Remember me" کا اختیار دوبارہ تصدیق کی ضرورت سے پہلے سیشن کو تقریباً 30 دن تک بڑھا دیتا ہے۔ موبائل ایپ پر، سیشن اس وقت تک غیر معینہ مدت تک برقرار رہتا ہے جب تک آپ لاگ آؤٹ نہ کریں یا کسی دوسرے ڈیوائس سے اپنا پاس ورڈ تبدیل نہ کریں؛ معاون ہارڈویئر پر بایومیٹرک ان لاک (Face ID، Touch ID، fingerprint) ہر بار ایپ کھولنے پر رسائی کو محفوظ بناتا ہے۔

Question 10

میں نئے ڈیوائس یا مقام سے سائن اِن کر رہا ہوں — کیا کچھ متوقع ہے؟

Accepted Answer

کسی غیر مانوس ڈیوائس یا IP سے سائن اِن کرنے پر اضافی تصدیقی مرحلہ شروع ہو سکتا ہے، عموماً آپ کے رجسٹرڈ ای میل پر بھیجا گیا یک وقتی کوڈ۔ اسے خرابی نہیں بلکہ ایک حفاظتی فیچر سمجھیں — یہ بروکر کے کریڈینشل اسٹفنگ حملوں کے خلاف دفاع کا حصہ ہے۔ اگر تصدیقی ای میل موصول نہ ہو تو سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے اسپیم فولڈر چیک کریں۔

Libertex ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں دستیاب نہیں ہے

اپنے Libertex ٹرمینل میں لاگ اِن کریں

ویب، iOS اور Android پر لاگ اِن کریں

اصلی Libertex لاگ اِن صفحہ کیسے پہچانیں

Libertex اکاؤنٹ کھولیں

کیا آپ کا پہلے سے اکاؤنٹ ہے مگر سائن ان نہیں کر پا رہے؟

لاگ اِن سے متعلق سوالات